Política de envío
Todo llega a ti fácilmente: promociones de envío y retiro
Envío gratis a todo México
El envío es gratis, a cualquier parte de México, por cada pedido si la compra es de $2,700 MXN o más. Esta promoción está sujeta a la disponibilidad de cobertura de las paqueterías en México.
Retiro en tienda
Elige esta opción al finalizar tu compra para que acudas personalmente por tu pedido, a la sucursal Torreón.
Cobertura
Enviamos a todas las zonas de México con la mayor cobertura que disponen los servicios de paquetería con los que tenemos convenios (DHL, Estafeta, Fedex, Redpack, UPS, entre otros), y recibirás tu pedido en el domicilio que hayas indicado para ello.
Puedes comprar desde cualquier parte del mundo, pero la cobertura de envío está limitada a la República Mexicana.
Además, al momento de realizar el pago de tu pedido, tenemos disponible la opción “Retiro en tienda”. Por favor, revisa las sucursales disponibles y decide si prefieres acudir personalmente a retirar tu pedido en tienda.
Gastos de envío
Los gastos de envío van por cuenta tuya y son indicados con exactitud antes de que realices el pago; además, se mostrarán las opciones disponibles para que elijas el servicio de paquetería que más te convenga.
Cuando hay promociones, ofertas, descuentos y envíos gratis, se informa en esta página Web; y podrás seleccionar alguna de esas opciones antes de que realices el pago de tu pedido. Además, en caso de promociones, ofertas, descuentos y envíos gratis, Válgame Dios ® se reserva el derecho de seleccionar el servicio de paquetería para remitir tu pedido.
Procesamiento de pedidos
Algunos artículos de esta tienda en línea se encuentran disponibles únicamente en el inventario de la sucursal Parras, ubicada en el Pueblo Mágico de Parras de La Fuente, Coahuila; en este lugar del Norte de México los servicios de paquetería son limitados; por ello, en ocasiones el procesamiento de pedidos puede demorar hasta siete días, ya que los artículos se deben trasladar a la ciudad de Torreón, Coahuila, para después entregarse a la empresa de paquetería, la cual se encargará de llevarlos al domicilio indicado por el cliente como destino final; cabe destacar que el lapso de siete días en el procesamiento de pedidos no incluye el tiempo que el servicio de paquetería requiere para el envío. Sin embargo, cuando los artículos que se han adquirido están disponibles en el inventario de la sucursal Torreón, el procesamiento de pedidos se reduce hasta tres días, además del tiempo que requiere la empresa de paquetería para el envío.
Tiempo de entrega
Los tiempos de entrega dependen del tipo de envío que hayas seleccionado y de la zona de destino, y puede haber variaciones debido a incidencias externas o por causa del servicio de paquetería.
En promociones, ofertas, descuentos y envíos gratis, el tiempo de entrega es entre uno y siete días hábiles, según la zona a la que sea dirigido tu paquete; sin embargo, es importante mencionar que estos tiempos son estimados y puede haber variaciones debido a incidencias externas o por causa del servicio de paquetería.
Seguimiento y entrega de tu pedido
Te enviaremos los correos electrónicos necesarios con la información de tu pedido y envío: los productos que has adquirido, número de rastreo o seguimiento (según aplique) y el servicio de paquetería que se hará cargo de entregar tu pedido.
En caso de que así lo requiera, el servicio de paquetería podría ponerse en contacto contigo para proporcionarte más detalles de la entrega. Además, puedes informarte a través de los canales de comunicación que tenga disponible el servicio de paquetería.
Compromiso
Para Válgame Dios ® es primordial que tengas una experiencia íntegramente grata y satisfactoria: desde la navegación en la página Web y el proceso de compra, hasta la recepción de tu pedido y, por supuesto, ¡que disfrutes lo que has adquirido!
Hemos seleccionado para ti las paqueterías más convenientes y con amplia cobertura. Hay ocasiones en que, por razones ajenas a nosotros —por ejemplo: inclemencias del tiempo, intermitencias en los servicios logísticos de las paqueterías y otros factores externos— pueden ocurrir retrasos en la entrega de tu pedido. Ten la seguridad y confianza que estaremos al pendiente de tu pedido y seguiremos muy de cerca los servicios de terceros (como las paqueterías) para asegurarnos de que tengas la mejor atención y experiencia de compra.